Términos y condiciones del servicio

Introducción

Bienvenidos a Ticketfest. A continuación, se exponen las normas o «Condiciones» que rigen el uso de la web de Ticketfest («Web»). Al utilizar o visitar la Web, aceptas expresamente quedar obligado por estas Condiciones y se obliga a cumplirlas y a cumplir todas las leyes y normativas por las que se rige la Web. Ticketfest es propiedad de Novofest, SL, en adelante “Ticketfest”. Se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos tras su publicación en la Web. Te invitamos a consultar esta página de la Web periódicamente. Si incumples estas Condiciones de Uso, Ticketfest podrá dar por finalizado el uso que hagas de la Web, impedir que la utilices en el futuro, anular tu pedido de entradas, y/o iniciar las actuaciones judiciales correspondientes en tu contra.

Uso Permitido

Aceptas que únicamente se te autoriza para visitar, visualizar y conservar una copia de las páginas de esta Web para uso personal propio, y que no duplicarás, descargarás, publicarás, modificarás o distribuirás de otro modo el material de esta Web con cualquier finalidad que no sea la de consultar información promocional y sobre eventos y desfiles, para uso personal, o para comprar entradas u objetos promocionales para su uso personal, salvo que Ticketfest te autorice expresamente cualquier otro uso. Te obligas asimismo a no utilizar la técnica de establecer enlaces con la web con cualquier finalidad, salvo que cuentes con la autorización expresa de Ticketfest para ello. El contenido y software de esta Web es propiedad de Ticketfest y/o de sus proveedores y está protegido por las leyes españolas, estadounidenses e internacionales de propiedad intelectual. Publicamos un aviso legal y una serie de créditos en las páginas de la Web que no se pueden eliminar. Te rogamos que no elimines dicho aviso o dichos créditos, o cualquier información adicional que se incluya junto con los avisos y los créditos.

Avisos Legales

Ticketfest no se compromete a que la Web esté libre de errores, que funcione de forma ininterrumpida o que se obtengan resultados concretos con el uso de la Web o de cualquier Contenido, búsqueda o enlace en la misma. La Web y su Contenido se presentan como «cuerpo cierto» y «en su estado actual de disponibilidad». Ticketfest no puede garantizar que los ficheros que te descargues de la Web estén libres de virus o contaminación o de características destructivas. Ticketfest no presta cualquier clase de garantías, expresas o implícitas, incluidas asimismo cualquier garantía implícita en cuanto a idoneidad comercial y para un objeto concreto. Ticketfest no será responsable de cuantos daños, de cualquier naturaleza, que se deriven del uso de esta Web, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, daños directos, indirectos, accesorios, y punitivos y emergentes.

Ticketfest declina toda responsabilidad por las acciones, omisiones y conductas de cualquier clase de usuarios ajenos, usuarios de Ticketfest, anunciantes y/o patrocinadores en la Web, en relación con el servicio de Ticketfest o de otro modo en relación con el uso que realices de la Web y/o del servicio de Ticketfest. Sin limitar lo previsto anteriormente, podrás denunciar la conducta indebida de usuarios y/o anunciantes ajenos, proveedores de servicios y/o productos a quienes se refiera o que se incluyan en la Web ante Ticketfest, utilizando nuestro formulario de contacto. Ticketfest podrá investigar la denuncia, y adoptar las medidas que correspondan, de forma totalmente discrecional.

Marcas y logos

Tanto los logotipos de Ticketfest como Ticketfest y el gráfico que se incluyen en esta web son marcas registradas de Novofest, SL o cuenta con licencia para su uso. Las marcas de Ticketfest únicamente podrán utilizarse públicamente con la autorización por escrito de Ticketfest.

Titularidad de Materiales

Todos los materiales de la web de Ticketfest están protegidos por derechos de autor y por lo dispuesto en los tratados y en las leyes de propiedad intelectual de todo el mundo. Los materiales de Ticketfest no podrán reproducirse, copiarse, editarse, publicarse, transmitirse o cargarse en modo alguno sin la autorización por escrito de Ticketfest. Salvo por lo manifestado expresamente en la disposición sobre licencia limitada de estos términos y condiciones, Ticketfest no te concede ningún derecho, expreso o implícito, sobre cualquiera de sus marcas, derechos de autor u otra información protegida.

Los contenidos prestados por Ticketfest así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Ticketfest.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Ticketfest o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Ticketfest.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes o las autorizadas por Ticketfest, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Ticketfest es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

Ticketfest en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Aquellos usuarios que envíen a las páginas Web de Ticketfest, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio puesto a disposición o a través del correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a Ticketfest para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a Ticketfest, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente.

Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar una comunicación a través de los medios puestos a disposición por Ticketfest o por correo electrónico tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de Ticketfest.

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior, Ticketfest queda autorizado igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por Ticketfest para su funcionamiento.

Ticketfest no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de Ticketfest. Todo ello sin perjuicio de que Ticketfest realice sus mejores esfuerzos para prevenir incidencias en este sentido y actúe con diligencia para suprimir o inutilizar cualquier enlace que remita o recomiende cualquier actividad o información ilícita o susceptible de lesionar bienes o derechos de terceros, desde el momento en que tenga conocimiento efectivo.

La propiedad y gestión de https://ticketfest.es corresponde a Novofest, SL. Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a Ticketfest puede ser copiado, reproducido, reditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad. La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin supone una violación de los derechos de copyright y de propiedad de Ticketfest. A estos efectos, queda prohibido el uso de estos materiales en cualquier otro sitio Web y en cualquier otro entorno de ordenadores conectados en red.

Política sobre Derechos de Autor

Retiraremos los derechos como usuario de la web a cualquier usuario que utilice esta Web para la transmisión ilegal de material protegido por derechos de autor sin contar para ello con licencia, consentimiento expreso, causa válida o exención por uso legítimo. En concreto, los usuarios que envíen Contenido a esta Web, ya se trate de artículos, imágenes, relatos, software u otro material susceptible de quedar protegido por derechos de autor, deberán asegurarse de que el Contenido que suban no infringe los derechos de autor u otros derechos de terceros (como por ejemplo, derechos a la intimidad o públicos). Una vez recibidas por nosotros una notificación fehaciente por parte del titular de los derechos de autor o su agente, y una confirmación a través de una providencia judicial o reconocimiento por parte del usuario en el sentido de que has utilizado esta Web como instrumento para cometer una infracción legal, daremos por finalizados los derechos de los usuarios infractores para usar y/o acceder a esta Web. Asimismo, podremos, siguiendo nuestro criterio discrecional, optar por dar por finalizados los derechos de un usuario a usar o acceder a la Web antes de ese momento si entendemos que se ha producido la supuesta infracción.

Enlaces y Resultados de Búsqueda

La Web podrá producir automáticamente resultados de búsqueda que remitan a sitios de terceros en toda la Red mundial, o establezcan enlaces con los mismos. Ticketfest no ejerce ningún control sobre estos sitios o su contenido. Ticketfest no puede asegurar, afirmar o garantizar que el contenido incluido en los sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. Ticketfest no avala el contenido del sitio de cualquier tercero, y tampoco garantiza que no contendrá virus o afectará de otro modo a su ordenador. Al utilizar la Web para buscar o establecer vínculos con otro sitio, aceptas y comprendes que no podrás plantear ninguna reclamación contra Ticketfest por cuantos daños o perjuicios, de la naturaleza que sean, se deriven del uso por tu parte de la Web para obtener resultados de búsqueda o para enlazar con otro sitio. Si tienes un problema con un enlace desde la Web, te rogamos que nos lo comuniques a través del formulario de contacto, y procederemos a investigar tu denuncia y adoptar cuantas medidas consideremos oportunas, de forma totalmente discrecional.

Contenido Prohibido

Te comprometes a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que ofrece Ticketfest en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

    (a) Transmitir a terceros no autorizados tu nombre de usuario y tu contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Ticketfest el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

    (b) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Ticketfest, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web, o contenido suponga la transmisión de «correo basura», «mensajes en cadena», o el envío masivo de correos no solicitados o «envío de correo no deseado»;

    (c) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la Página Web, así como de la red o sus recursos.

    (d) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable, facilitar programas informáticos pirateados o enlaces a éstos, facilitar información para burlar dispositivos de prevención de copias instalados de fábrica, o facilitar música pirateada o enlaces a ficheros de música pirateada;

    (e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

    (f) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que acose o anime a acosar a otra persona y/o que atenten contra los derechos humanos, que te conste que es falsa, engañosa o divulgue actividades ilícitas o conductas abusivas, amenazantes, obscenas, difamatorias o calumniosas, que facilites material que explote a personas menores de 18 años de forma sexual o violenta, o solicite datos personales de cualquier menor de 18 años, que contenga páginas restringidas o de acceso exclusivo mediante contraseña, o páginas o imágenes ocultas (las que no contienen enlaces con otra página accesible o desde la misma); que facilites información con instrucciones sobre actividades ilícitas, como por ejemplo para la fabricación o adquisición de armas ilegales, la violación de la intimidad de una persona, o la transmisión o creación de virus informáticos; que solicites contraseñas o datos de identificación personales con fines comerciales o ilícitos de otros usuarios; y que tengas por finalidad la realización de actividades comerciales y/o de ventas sin nuestro consentimiento previo y por escrito, como por ejemplo concursos, sorteos, trueques, publicidad y sistemas piramidales

Al registrarte en Ticketfest, escogerás una contraseña que posteriormente te será confirmada por e-mail. Deberás custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para tu acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo responsable de su uso por una tercera persona a la que se las hayas facilitado.

Conducta en Desconexión

Aunque Ticketfest no puede vigilar la conducta de sus Usuarios fuera de la Web, también supone una infracción de estas normas la utilización de cualquier información obtenida de esta Web con el fin de acosar, vejar o perjudicar a otra persona, o con el fin de contactar, enviar publicidad o solicitudes o vender a cualquier Usuario sin su consentimiento previo y expreso.

Prohibición de Uso Comercial

No podrás utilizar ninguna zona de esta Web por nuestros visitantes con cualquier finalidad comercial, como por ejemplo para llevar a cabo ventas de entradas, objetos promocionales o servicios de cualquier clase (la reventa de entradas se considera totalmente  ilícita). Deberás recabar nuestro consentimiento previo y por escrito para realizar ofrecimientos comerciales de cualquier clase, ya sea mediante publicidad, envío de solicitudes, enlaces, o cualquier otro modo de comunicación, cualquiera que incumpla esta disposición, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, procediendo a la eliminación de la comunicación ilegal de la Web e impidiendo que cualquiera que incumpla esta disposición utilice la Web. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a esta Web o a otros servicios de Ticketfest, o de anular un pedido de entradas o una entrada que se relacione con cualquier persona respecto de la que conste o se considere razonablemente que: 

a) actúa de forma ilícita, o incumpliendo estas Condiciones, o infringiendo los derechos de Ticketfest, o utilizando medios automatizados para tramitar o realizar pedidos de entradas, o cuyo pedido de entradas exceda del límite declarado.

b) tiene una vinculación con cualquier persona que conste o se considere razonablemente que actúa de forma ilícita, o incumpliendo estas Condiciones, o infringiendo los derechos de Ticketfest, o utilizando medios automatizados para tramitar o realizar pedidos de entradas, o cuyo pedido de entradas exceda del límite declarado. Se considerará que transgredir cualquier limitación o incumplir cualquier condición de la Web constituirá un incumplimiento de estas Condiciones.

Acceso e Interferencia

Te obligas a no utilizar cualquier robot u otro dispositivo automático, o procedimiento manual para vigilar o copiar nuestras páginas web o el contenido incluido en las mismas, o con cualquier otra finalidad no autorizada sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito. Te obligas a no utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o pretenda interferir con el funcionamiento adecuado de la web de Ticketfest. Te obligas a no realizar ninguna actuación que imponga una carga de tamaño impropio o desproporcionado sobre nuestra infraestructura. Te obligas a no copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, o exhibir públicamente cualquier contenido de nuestra web (salvo para tu uso personal propio y sin finalidad comercial), sin la autorización previa, expresa y por escrito de Ticketfest.

Uso No Autorizado de la Web

Se investigará el uso ilegal y/o no autorizado de la Web, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, mediante ventas no autorizadas de entradas, el uso de la técnica de enmarcar o fijar enlaces no autorizados desde la Web o a la Web, o el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado en la web, iniciándose las actuaciones judiciales correspondientes, incluidas, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, las de naturaleza civil, penal y preventivo.

Incumplimiento de las Condiciones

Acepta y entiende que Ticketfest podrá, discrecionalmente y sin previo aviso, dar por finalizado tu acceso a la Web, anular tu pedido de entradas o ejercitar cualquier otra acción que esté a su disposición, y eliminar cualquier Contenido no autorizado de Usuarios, si Ticketfest entiende que el Contenido de Usuario que haya facilitado incumple o no se ajusta a estas Condiciones de Uso, infringe los derechos de Ticketfest, de otro Usuario o la ley. Acepta que una indemnización económica podría no reparar suficientemente el daño causado a Ticketfest por los incumplimientos de estos términos y condiciones y consientes que se adopten medidas preventivas frente a dichos incumplimientos. Ticketfest podrá divulgar datos de usuario sobre tu persona si así se exige por ley. Ticketfest no vendrá obligada a realizar una devolución a tu favor si se da por finalizada tu condición de Usuario por haber incumplido estas Condiciones de Uso.

Limitación de Responsabilidad

Ticketfest no será responsable en ningún caso frente al usuario por cualquier clase de daños indirectos, emergentes, ejemplares, accesorios, especiales o punitivos, incluido asimismo el lucro cesante, aun en el supuesto de que se hubiera advertido a Ticketfest de la posibilidad de dichos daños, que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor.

Conflictos

Esta web la controla y explota Ticketfest desde sus oficinas en España. En caso de producirse cualquier conflicto que se refiera o afecte a la Web, al utilizar la Web, aceptas que el conflicto se regirá e interpretará de acuerdo con la ley española. En el supuesto de producirse un conflicto que se derive o traiga causa de estos términos y condiciones, o del uso o acceso por tu parte a esta web, deberá plantearse una demanda ante un órgano jurisdiccional de Alicante, España, sin tener en cuenta las normas en materia de derecho internacional privado.

Indemnización

Te obligas a indemnizar a Ticketfest, sus filiales, asociadas, directivos, agentes y otros colaboradores y empleados, frente a cualquier perjuicio, responsabilidad, demanda o requerimiento, e incluso honorarios razonables de letrados, por parte de cualquier tercero y que se derive o traiga causa del uso por tu parte de la Web, incluido asimismo tu uso de la Web para proporcionar un enlace a otro sitio o para subir contenido u otra información a la Web.

Seguridad de los datos

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL.

• Qué es un servidor seguro
Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el actual estándar utilizado por la industria de la seguridad. En Internet, la seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores soporta dicho protocolo.

• Cómo funciona el protocolo SSL
El protocolo SSL funciona sencillamente, encriptando los datos que envías mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.

• Qué es el certificado de seguridad
Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: Soluciones Corporativas IP, SL. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (SSL) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.

• Servidor seguro
Todas las páginas que solicitan información personal (nombre, dirección, etc.) y las páginas con datos de la tarjeta de crédito son páginas seguras. Aunque no veas el candado que aparece en la parte inferior derecha de tu navegador (porque nuestras páginas están divididas en marcos y alguno de ellos como el que contiene el banner superior son no seguros), puedes comprobar la seguridad de nuestras páginas haciendo clic en el icono de la parte superior de esta página que garantiza la seguridad del servidor y el uso de un certificado con el máximo grado de encriptación (128 bits).

Mi Cuenta

Mi Ticketfest solo sirve para la compra de tribunas y localidades para eventos y desfiles y los datos no se utilizarán para otra cuestión que no sean las derivadas de la compra. Los datos sirven para emitir una factura y mantener los datos mientras la legislación vigente obligue a ello. 

Menú de Ayuda y Atención al Cliente

Ticketfest pone a disposición de los usuarios un formulario de contacto donde puede realizar cualquier reclamación siempre que se ajuste a los términos y condiciones del servicio aquí expuesto.

Si necesitas que te ayudemos o si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Estaremos encantados de atenderte.